Qualitätsmanagement

Herzlich willkommen!

Die Qualität im Medizin- und Gesundheitswesen ist von enormer Wichtigkeit. Deshalb sind auch seit 2004 qualitätssichernde Maßnahmen für Krankenhäuser vorgeschrieben. Ziel eines umfassenden Qualitätsmanagements ist es, Patienten eine optimierte Sicherheit zu bieten. Dafür werden Abläufe im Krankenhaus kontinuierlich verbessert. Im Mittelpunkt stehen dabei Fachkompetenz, Hygiene, Sicherheit, Service, Kontinuität und vor allem das persönliche Engagement gegenüber den Patienten.

Für die bestmögliche Versorgung

Die Arbeit im Evangelischen Klinikum Bethel (EvKB) entspricht den Standards der Norm DIN ISO 9001:2008 bzw. DIN ISO 9001:2015. Die Zertifikate unserer Kliniken wurden durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle nach erfolgreicher Überprüfung verliehen. Wir bieten unseren Patienten damit ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, da strenge Vorgaben erfüllt werden.

Qualitätsmanagement ist ein Prozess, der kontinuierlichen Verbesserungen unterliegt. So optimieren wir beispielsweise systematisch die Abläufe und Methoden in unserer Patientenversorgung für noch bessere medizinische Ergebnisse. Die erfolgreichen Re-Zertifizierungen sind ein Beleg für den stetigen Verbesserungsprozess. Dazukommende Zertifizierungen von medizinischen Fachgesellschaften bestätigen zusätzlich die Kompetenzen.

Krankenhäuser haben die Pflicht, Qualitätsberichte zu erstellen und zu veröffentlichen. Diese sind nicht nur für unsere Partner – die niedergelassenen Ärzte, Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen – interessant, sondern können auch den Patienten als wertvolle Informationsquelle dienen. Neben der Lage, der Zahl der Mitarbeiter und den Fachbereichen informieren Qualitätsberichte etwa auch über Untersuchungsmethoden.

Zertifizierte und akkreditierte Einrichtungen im EvKB

Qualitätsnachweise im EvKB

Die Basis unseres umfassenden Qualitätsmanagementsystems ist die konsequente Umsetzung der DIN ISO 9001 in aktueller Form in all unseren Kliniken und Abteilungen. Zusätzliche Zertifizierungen von Fachgesellschaften bestätigen das hohe Niveau unserer Arbeitsqualität bei der medizinischen Versorgung von Patienten.

Zertifiziert nach DIN ISO 9001

Im EvKB sind nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert:

Bauchzentrum Bielefeld
Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzellentransplantation und Palliativmedizin und Studienzentrale
Lungenzentrum Bethel
Institut für diagnostische und interventionelle Radiologie und Kinderradiologie
Institut für diagnostische und interventionelle Neuroradiologie
Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie
Klinik für Urologie
Zentrale Sterilgutversorgung (ZSVA, DIN EN ISO 13485.2016)
Sozialberatung im Haus Gilead I, im Kinderzentrum und im Johannesstift
Abteilung für Fort- und Weiterbildung
medizinische und medizinisch-berufliche Rehabilitation Krankenhaus Mara (nach Reha-Kultur)

Zertifiziert durch Fachgesellschaften

Folgende Kliniken und Abteilungen wurden nach den Vorgaben verschiedener Fachgesellschaften zertifiziert beziehungsweise akkreditiert:

Prostatakrebszentrum Bielefeld (DKG)
Tumorzentrum Bielefeld durch die Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Onkologie (DGHO) als Onkologisches Zentrum
Interdisziplinäres Zentrum für Dialyse-Zugänge (DGA, DGfN, DeGIR/ DRG und DGG)
Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzelltransplantation und Palliativmedizin durch die European Society for Medical Oncology (ESMO) als Designated Center of Integrated Oncology and Palliative Care
Klinik für Gefäßmedizin durch die Deutsche Gesellschaft für Gefäßchirurgie
Schlaganfallstationen (Stroke Units) der Klinik für Neurologie durch die deutsche Schlaganfall-Gesellschaft und die Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe
Krankenhausstandort Johannesstift als Wundzentrum sowohl für stationäre wie auch ambulante Behandlung durch die Initiative Chronische Wunden e.V.
neurologisches Schlaflabor durch die Deutsche Gesellschaft für Schlafmedizin und Schlafforschung
Schlaflabor der Klinik für Innere Medizin, Pneumologie und Intensivmedizin durch die Deutsche Gesellschaft für Schlafforschung und Schlafmedizin (DGSM)
Klinik für Kinder- und Jugendmedizin durch das Mukoviszidose-Institut und das Zentrum für Qualität und Management im Gesundheitswesen als Mukoviszidose-Ambulanz (Cystische-Fibrose-Einrichtung)
Abteilung für Nephrologie und Diabetologie als Hypertonie-Zentrum durch die Deutsche Hochdruckliga (DHL)
Traumazentrum als überregionales Traumazentrum des Netzwerks OWL durch die Deutsche Gesellschaft für Unfallchirurgie (DGU)
Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie im EvKB für die Behandlung von Schwerstverletzten nach Arbeitsunfällen (DGU)
Medizinisch-berufliche Rehabilitation im Krankenhaus Mara durch Reha-Kultur
Ernährungsberatung als Behandlungszentrum für Diabetes Typ I und Typ II im Haus Gilead I

Risiko-Audits

In folgenden Bereichen wurden Risikoaudits durch die Gesellschaft für Risikoberatung durchgeführt:

OP-Bereich im Haus Gilead I
Zentrale Notaufnahmen (Haus Gilead I und Johannesstift)
Klinik für Kinderchirurgie

Empfehlung des britischen Verteidigungsministeriums

Folgende Zentren, Kliniken und Stationen haben eine uneingeschränkte Empfehlung des britischen Verteidigungsministeriums erhalten. Damit ist das EvKB in den jeweiligen Fachbereichen die bevorzugte Versorgungseinrichtung für die britischen Streitkräfte sowie deren Angehörige in Ostwestfalen-Lippe:

Klinik für Anästhesiologie, Intensiv- und Notfallmedizin, Transfusionsmedizin und Schmerztherapie
Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie
Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie
Klinik für Innere Medizin und Gastroenterologie
Bauchzentrum
Klinik für Augenheilkunde
Klinik für Kinder- und Jugendmedizin
Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
Klinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
Klinik für Urologie
Station B1 in der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie

Anregungen und Kritik

Wir möchten unser Krankenhaus für unsere Patienten noch besser machen. Dabei können Sie helfen: Ihre Meinung, Ihre kritischen Anmerkungen, Ihre Ideen, aber auch Ihr Lob sind unverzichtbare Impulse und Denkanstöße für unser Handeln.

Wir freuen uns über Ihren Anruf bei unserer
Patienten-Hotline:
Tel.: 05 21 - 77 27 77 77
(montags bis freitags
von 8:00 bis 12:00 Uhr)
hotline@evkb.de

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!