Qualitätsmanagement
Herzlich willkommen!
Die Qualität im Medizin- und Gesundheitswesen ist von enormer Wichtigkeit. Deshalb sind auch seit 2004 qualitätssichernde Maßnahmen für Krankenhäuser vorgeschrieben. Ziel eines umfassenden Qualitätsmanagements ist es, Patienten eine optimierte Sicherheit zu bieten. Dafür werden Abläufe im Krankenhaus kontinuierlich verbessert. Im Mittelpunkt stehen dabei Fachkompetenz, Hygiene, Sicherheit, Service, Kontinuität und vor allem das persönliche Engagement gegenüber den Patienten.
Für die bestmögliche Versorgung
Die Arbeit im Evangelischen Klinikum Bethel (EvKB) entspricht den Standards der Norm DIN ISO 9001:2008 bzw. DIN ISO 9001:2015. Die Zertifikate unserer Kliniken wurden durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle nach erfolgreicher Überprüfung verliehen. Wir bieten unseren Patienten damit ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, da strenge Vorgaben erfüllt werden.
Qualitätsmanagement ist ein Prozess, der kontinuierlichen Verbesserungen unterliegt. So optimieren wir beispielsweise systematisch die Abläufe und Methoden in unserer Patientenversorgung für noch bessere medizinische Ergebnisse. Die erfolgreichen Re-Zertifizierungen sind ein Beleg für den stetigen Verbesserungsprozess. Dazukommende Zertifizierungen von medizinischen Fachgesellschaften bestätigen zusätzlich die Kompetenzen.
Krankenhäuser haben die Pflicht, Qualitätsberichte zu erstellen und zu veröffentlichen. Diese sind nicht nur für unsere Partner – die niedergelassenen Ärzte, Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen – interessant, sondern können auch den Patienten als wertvolle Informationsquelle dienen. Neben der Lage, der Zahl der Mitarbeiter und den Fachbereichen informieren Qualitätsberichte etwa auch über Untersuchungsmethoden.
Zertifizierte und akkreditierte Einrichtungen im EvKB
Qualitätsnachweise im EvKB
Die Basis unseres umfassenden Qualitätsmanagementsystems ist die konsequente Umsetzung der DIN ISO 9001 in aktueller Form in all unseren Kliniken und Abteilungen. Zusätzliche Zertifizierungen von Fachgesellschaften bestätigen das hohe Niveau unserer Arbeitsqualität bei der medizinischen Versorgung von Patienten.
Zertifiziert nach DIN ISO 9001
Im EvKB sind nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert:
- Bauchzentrum Bielefeld
- Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
- Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzellentransplantation und Palliativmedizin und Studienzentrale
- Lungenzentrum Bethel
- Institut für diagnostische und interventionelle Radiologie und Kinderradiologie
- Institut für diagnostische und interventionelle Neuroradiologie
- Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie
- Klinik für Urologie
- Zentrale Sterilgutversorgung (ZSVA, DIN EN ISO 13485.2016)
- Sozialberatung im Haus Gilead I, im Kinderzentrum und im Johannesstift
- Abteilung für Fort- und Weiterbildung
- medizinische und medizinisch-berufliche Rehabilitation Krankenhaus Mara (nach Reha-Kultur)
Zertifiziert durch Fachgesellschaften
Folgende Kliniken und Abteilungen wurden nach den Vorgaben verschiedener Fachgesellschaften zertifiziert beziehungsweise akkreditiert:
- Prostatakrebszentrum Bielefeld (DKG)
- Tumorzentrum Bielefeld durch die Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Onkologie (DGHO) als Onkologisches Zentrum
- Interdisziplinäres Zentrum für Dialyse-Zugänge (DGA, DGfN, DeGIR/ DRG und DGG)
- Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzelltransplantation und Palliativmedizin durch die European Society for Medical Oncology (ESMO) als Designated Center of Integrated Oncology and Palliative Care
- Klinik für Gefäßmedizin durch die Deutsche Gesellschaft für Gefäßchirurgie
- Schlaganfallstationen (Stroke Units) der Klinik für Neurologie durch die deutsche Schlaganfall-Gesellschaft und die Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe
- Krankenhausstandort Johannesstift als Wundzentrum sowohl für stationäre wie auch ambulante Behandlung durch die Initiative Chronische Wunden e.V.
- neurologisches Schlaflabor durch die Deutsche Gesellschaft für Schlafmedizin und Schlafforschung
- Schlaflabor der Klinik für Innere Medizin, Pneumologie und Intensivmedizin durch die Deutsche Gesellschaft für Schlafforschung und Schlafmedizin (DGSM)
- Klinik für Kinder- und Jugendmedizin durch das Mukoviszidose-Institut und das Zentrum für Qualität und Management im Gesundheitswesen als Mukoviszidose-Ambulanz (Cystische-Fibrose-Einrichtung)
- Abteilung für Nephrologie und Diabetologie als Hypertonie-Zentrum durch die Deutsche Hochdruckliga (DHL)
- Traumazentrum als überregionales Traumazentrum des Netzwerks OWL durch die Deutsche Gesellschaft für Unfallchirurgie (DGU)
- Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie im EvKB für die Behandlung von Schwerstverletzten nach Arbeitsunfällen (DGU)
- Medizinisch-berufliche Rehabilitation im Krankenhaus Mara durch Reha-Kultur
- Ernährungsberatung als Behandlungszentrum für Diabetes Typ I und Typ II im Haus Gilead I
Risiko-Audits
In folgenden Bereichen wurden Risikoaudits durch die Gesellschaft für Risikoberatung durchgeführt:
- OP-Bereich im Haus Gilead I
- Zentrale Notaufnahmen (Haus Gilead I und Johannesstift)
- Klinik für Kinderchirurgie
Empfehlung des britischen Verteidigungsministeriums
Folgende Zentren, Kliniken und Stationen haben eine uneingeschränkte Empfehlung des britischen Verteidigungsministeriums erhalten. Damit ist das EvKB in den jeweiligen Fachbereichen die bevorzugte Versorgungseinrichtung für die britischen Streitkräfte sowie deren Angehörige in Ostwestfalen-Lippe:
- Klinik für Anästhesiologie, Intensiv- und Notfallmedizin, Transfusionsmedizin und Schmerztherapie
- Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie
- Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
- Klinik für Allgemein- und Viszeralchirurgie
- Klinik für Innere Medizin und Gastroenterologie
- Bauchzentrum
- Klinik für Augenheilkunde
- Klinik für Kinder- und Jugendmedizin
- Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
- Klinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie
- Klinik für Urologie
- Station B1 in der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie
Anregungen und Kritik
Wir möchten unser Krankenhaus für unsere Patienten noch besser machen. Dabei können Sie helfen: Ihre Meinung, Ihre kritischen Anmerkungen, Ihre Ideen, aber auch Ihr Lob sind unverzichtbare Impulse und Denkanstöße für unser Handeln.
Wir freuen uns über Ihren Anruf bei unserer
Patienten-Hotline:
Tel.: 05 21 - 77 27 77 77
(montags bis freitags
von 8:00 bis 12:00 Uhr)
hotline@evkb.de
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Patientenfürsprecher
Weitere Ansprechpartner für Fragen, Kritik und Anregungen sind unsere unabhängigen Patientenfürsprecher. Kontaktinformationen finden Sie hier.
