Qualitätsmanagement
Herzlich willkommen!
Die Qualität im Medizin- und Gesundheitswesen ist von enormer Wichtigkeit. Deshalb sind auch seit 2004 qualitätssichernde Maßnahmen für Krankenhäuser vorgeschrieben. Ziel eines umfassenden Qualitätsmanagements ist es, Patienten eine optimierte Sicherheit zu bieten. Dafür werden Abläufe im Krankenhaus kontinuierlich verbessert. Im Mittelpunkt stehen dabei Fachkompetenz, Hygiene, Sicherheit, Service, Kontinuität und vor allem das persönliche Engagement gegenüber den Patienten.
Für die bestmögliche Versorgung
Die Arbeit im Evangelischen Klinikum Bethel (EvKB) entspricht den Standards der aktuellen Norm DIN ISO 9001:2015. Die Zertifikate unserer Kliniken wurden durch eine unabhängige Zertifizierungsstelle nach erfolgreicher Überprüfung verliehen. Wir bieten unseren Patienten damit ein Höchstmaß an Verlässlichkeit, da strenge Vorgaben erfüllt werden.
Qualitätsmanagement ist ein Prozess, der kontinuierlichen Verbesserungen unterliegt. So optimieren wir beispielsweise systematisch die Abläufe und Methoden in unserer Patientenversorgung für noch bessere medizinische Ergebnisse. Die erfolgreichen Re-Zertifizierungen sind ein Beleg für den stetigen Verbesserungsprozess. Dazukommende Zertifizierungen von medizinischen Fachgesellschaften bestätigen zusätzlich die Kompetenzen.
Krankenhäuser haben die Pflicht, Qualitätsberichte zu erstellen und zu veröffentlichen. Diese sind nicht nur für unsere Partner – die niedergelassenen Ärzte, Krankenkassen bzw. Kassenärztlichen Vereinigungen – interessant, sondern können auch den Patienten als wertvolle Informationsquelle dienen. Neben der Lage, der Zahl der Mitarbeiter und den Fachbereichen informieren Qualitätsberichte etwa auch über Untersuchungsmethoden.
Zertifizierte und akkreditierte Einrichtungen im EvKB
Die Basis unseres umfassenden Qualitätsmanagementsystems ist die konsequente Umsetzung der DIN ISO 9001 in aktueller Form in all unseren Kliniken und Abteilungen. Zusätzliche Zertifizierungen von Fachgesellschaften bestätigen das hohe Niveau unserer Arbeitsqualität bei der medizinischen Versorgung von Patienten.
Unsere Qualitätsnachweise
Zertifiziert durch Fachgesellschaften
Folgende Kliniken und Abteilungen wurden nach den Vorgaben verschiedener Fachgesellschaften zertifiziert beziehungsweise akkreditiert:
- Onkologisches Zentrum durch die Deutsche Krebsgesellschaft (DKG)
- Darmkrebszentrum
- Lungenkrebszentrum
- Uroonkologisches Zentrum
- Prostatakrebszentrum Bielefeld
- Harnblasenkrebszentrum
- Nierenkrebszentrum
- Zentrum für hämatologische Neoplasien durch die Deutsche Krebsgesellschaft (DKG)
- Intensivmedizin der Universitätsklinik für Anästhesiologie, Intensiv-, Notfallmedizin, Transfusionsmedizin und Schmerztherapie durch die Deutsche Gesellschaft für Anästhesiologie und Intensivmedizin (DGAI)
- Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzelltransplantation und Palliativmedizin als Studienzentrum durch die Deutsche Gesellschaft für Hämatologie und Onkologie (DGHO)
- Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzelltransplantation und Palliativmedizin durch die European Society for Medical Oncology (ESMO) als Designated Center of Integrated Oncology and Palliative Care
- Shuntzentrum - Interdisziplinäres Zentrum für Dialyse-Zugänge (DGA, DGfN, DeGIR/ DRG und DGG)
- Schlaganfallstation (Stroke Unit) der Universitätsklinik für Neurologie durch die deutsche Schlaganfall-Gesellschaft und die Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe
- Krankenhausstandort Johannesstift als Wundzentrum sowohl für stationäre wie auch ambulante Behandlung durch die Initiative Chronische Wunden e.V. (icw)
- Neurologisches Schlaflabor durch die Deutsche Gesellschaft für Schlafmedizin und Schlafforschung (DGSM)
- Schlaflabor der Klinik für Innere Medizin, Pneumologie und Intensivmedizin durch die Deutsche Gesellschaft für Schlafforschung und Schlafmedizin (DGSM)•Universitätsklinik für Kinder- und Jugendmedizin durch das Mukoviszidose-Institut und das Zentrum für Qualität und Management im Gesundheitswesen als Mukoviszidose-Ambulanz (Cystische-Fibrose-Einrichtung)
- Abteilung für Nephrologie und Diabetologie als Hypertonie-Zentrum durch die Deutsche Hochdruckliga (DHL)
- Abteilung für Nephrologie und Diabetologie als nephrologische Schwerpunktklinik (DGfN)
- Abteilung für Nephrologie und Diabetologie als Zentrum für Hypertonie (DGfN)
- Traumazentrum als überregionales Traumazentrum des Netzwerks OWL durch die Deutsche Gesellschaft für Unfallchirurgie (DGU)
- Universitätsklinik für Unfallchirurgie und Orthopädie im EvKB für die Behandlung von Schwerstverletzten nach Arbeitsunfällen (DGU)
- Medizinisch-berufliche Rehabilitation im Krankenhaus Mara (QMS-Reha)
- Ernährungsberatung als Behandlungszentrum für Diabetes Typ I und Typ II im Haus Gilead I
- Tagesklinik für Neuropädiatrie durch die Deutsche Gesellschaft für Epileptologie e.V. als Epilepsie-Ambulanz
Zertifiziert nach DIN ISO 9001
Im EvKB sind nach DIN ISO 9001:2015 zertifiziert:
- Bauchzentrum Bielefeld
- Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
- Klinik für Innere Medizin, Hämatologie/Onkologie, Stammzellentransplantation und Palliativmedizin und Studienzentrale
- Lungenzentrum Bethel
- Institut für diagnostische und interventionelle Radiologie und Kinderradiologie
- Institut für diagnostische und interventionelle Neuroradiologie
- Universitätsklinik für Unfallchirurgie und Orthopädie
- Klinik für Urologie und Kinder- und Jugendurologie
- Sozialberatung im Haus Gilead I, im Kinderzentrum und im Johannesstift
- Abteilung für Fort- und Weiterbildung
- Zentrale Notaufnahmen an den Standorten Gilead und Johannesstift
- Universitätsklinik für Neurologie an den Standorten Gilead und Johannesstift
- Universitätsklinik für Neurochirurgie
- administrative Verwaltung
- Zentrale Sterilgutversorgung
Im EvKB sind nach DIN ISO 13485:2016 zertifiziert:
- Orthopädie-Schuhtechnik Bethel
Risiko-Audits
In folgenden Bereichen wurden Risikoaudits durch die Gesellschaft für Risikoberatung durchgeführt:
- OP-Bereich im Haus Gilead I
- Zentrale Notaufnahmen (Haus Gilead I und Johannesstift)
- Klinik für Kinderchirurgie und Kinder- und Jugendurologie
- Hygienemanagement
Anregungen und Kritik: Beschwerdemanagement
Wir möchten unser Krankenhaus für unsere Patienten noch besser machen. Dabei können Sie helfen: Ihre Meinung, Ihre kritischen Anmerkungen, Ihre Ideen, aber auch Ihr Lob sind unverzichtbare Impulse und Denkanstöße für unser Handeln.
Wir freuen uns über Ihren Anruf bei unserer
Patienten-Hotline:
Tel.: 0521 772-77777
montags, mittwochs und freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr
dienstags und donnerstags 14:00 bis 16:00 Uhr
hotline@evkb.de
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Hinweisgeberportal
Ihr Wissen kann helfen!
Hier können Sie anonym auf Missstände hinweisen. Das Hinweisgeberportal steht für Patientinnen und Patienten, Angehörige und Mitarbeitende zur Verfügung.
Patientenfürsprecher
Weitere Ansprechpartner für Fragen, Kritik und Anregungen sind unsere unabhängigen Patientenfürsprecher.
„FOCUS“ empfiehlt
Das Evangelische Klinikum Bethel gehört für das Magazin „FOCUS Gesundheit“ seit 2020 zu den Top-Krankenhäusern Deutschlands. Bereits seit 2015 wird es auf der Liste der besten Krankenhäuser in Nordrhein-Westfalen geführt.